Termini e condizioni d'uso

di Serenella Panaro Academy

Aggiornati al 4 maggio 2023

Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da Serenella Panaro dichiarano di conoscere ed accettare le presenti condizioni generali di contratto.

Titolare di Serenella Panaro Academy e dei relativi servizi:

Serenella Panaro
Via della Resistenza 68
38123 Trento (TN)
Indirizzo email del Titolare: [email protected]

INFORMAZIONI SU SERENELLA PANARO ACADEMY
Serenella Panaro Academy (di Panaro Serenella) è una piattaforma online che fornisce contenuti gratuiti e a pagamento dedicati ai temi esposti nelle homepage di Jobseeds.it e serenellapanaro.it

CONDIZIONI D'USO
Salvo ove diversamente specificato, il contenuto digitale acquistato su questa piattaforma viene consegnato tramite accesso ad area riservata tramite username e password inviati via email al momento dell’acquisto.

REGISTRAZIONE
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Gli Utenti sono tenuti a informare il Titolare immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o i dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.

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SOSPENSIONE E CANCELLAZIONE DELL'ACCOUNT
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Utente in qualsiasi momento a propria discrezione e senza preavviso, qualora lo ritenga inopportuno, offensivo o contrario a questi Termini.
La sospensione o cancellazione dell’account non da all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo.
La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento dei compensi o prezzi eventualmente applicabili.

CONTENUTI SU SERENELLA PANARO ACADEMY
Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su Serenella Panaro Academy sono di proprietà di o forniti dal Titolare o dei/dai suoi licenzianti.
Il Titolare adotta la massima cura affinché il contenuto disponibile su questa Applicazione non violi la normativa applicabile o diritti di terze parti. Tuttavia, non sempre è possibile raggiungere tale risultato.
In tali casi, senza alcun pregiudizio ai diritti ed alle pretese legalmente esercitabili, gli Utenti sono pregati di indirizzare i relativi reclami ai recapiti specificati in questo documento.

DIRITTI SUI CONTENUTI DI SERENELLA PANARO ACADEMY
Il Titolare detiene e si riserva espressamente ogni diritto di proprietà intellettuale sui suddetti contenuti.
Gli Utenti non sono autorizzati ad usare i contenuti in alcun modo che non sia necessario od implicito nel corretto utilizzo del Servizio.

CONTENUTI FORNITI DAGLI UTENTI
Il Titolare consente agli Utenti di caricare, condividere o offrire i propri contenuti su Serenella Panaro Academy.
All’atto di fornire contenuti su Serenella Panaro Academy l’Utente dichiara di essere legalmente autorizzato a farlo, conferma che detti contenuti non violano norme di legge e/o diritti di terzi, e manleva il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di Serenella Panaro Academy, con modalità contrarie alla legge.

DIRITTI SUI CONTENUTI FORNITI DAGLI UTENTI
L’Utente riconosce ed accetta che fornendo contenuti propri a Serenella Panaro Academy concede al Titolare a titolo gratuito il diritto non esclusivo di elaborare i contenuti con fini di operatività e manutenzione di Serenella Panaro Academy, così come contrattualmente previsto.
Nei limiti di legge, l’Utente rinuncia all’esercizio di diritti morali in relazione al contenuto fornito a Serenella Panaro Academy.
Gli Utenti riconoscono ed accettano che i contenuti da loro offerti tramite Serenella Panaro Academy saranno resi disponibili alle stesse condizioni applicabili ai contenuti di Serenella Panaro Academy.

RESPONSABILITÀ PER I CONTENUTI FORNITI
L’Utente risponde in via esclusiva dei contenuti caricati, pubblicati, condivisi o comunque forniti a Serenella Panaro Academy. L’Utente riconosce ed accetta che il Titolare non filtra né modera tali contenuti.
Ciononostante, il Titolare si riserva il diritto di rimuovere, cancellare, bloccare o rettificare detti contenuti a propria discrezione e di negare senza preavviso all’Utente che li ha caricati l’accesso a Serenella Panaro:
se ha ricevuto un reclamo in relazione a tale contenuto;
se ha ricevuto una notifica di violazione dei diritti di proprietà intellettuale;
per ordine dell’Autorità; o
qualora sia stato fatto presente al Titolare che tali contenuti, se accessibili tramite Serenella Panaro, possono rappresentare un rischio per gli Utenti, per i terzi o per la disponibilità del Servizio.

La rimozione, cancellazione, il blocco o la rettifica dei contenuti non giustificano alcuna pretesa di risarcimento, rimborso o indennizzo in capo agli Utenti che hanno fornito tali contenuti.
Gli Utenti accettano di mantenere indenne il Titolare da e contro ogni pretesa avanzata e/o danno sofferto a causa di contenuti da essi forniti a o offerti tramite Serenella Panaro Academy.

ACCESSO A RISORSE ESTERNE
Tramite Serenella Panaro Academy gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.
Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge.
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USO AMMESSO
Serenella Panaro Academy ed il Servizio possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile.
È responsabilità esclusiva dell’Utente di far sì che l’uso di Serenella Panaro Academy e/o del Servizio non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.
Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso a Serenella Panaro Academy o al Servizio, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile svolta Serenella Panaro Academy o il Servizio alle autorità competenti – p. es. l’autorità giudiziaria o amministrativa – ogniqualvolta l’Utente ponga in essere o vi sia il sospetto che ponga in essere:
violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini;
lesioni di diritti di terzi;
atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Titolare;
offese al Titolare o a un terzo.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

PRODOTTI A PAGAMENTO
Alcuni dei Prodotti offerti su Serenella Panaro Academy come parte del servizio sono a pagamento.
Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita di tali Prodotti sono descritte nelle sezioni di di spiegazione e vendita dei servizi all’interno di Serenella Panaro Academy. Per acquistare i Prodotti, l’Utente è tenuto a registrarsi o ad effettuare l’accesso a Serenella Panaro Academy.

DESCRIZIONE DEL PRODOTTO
Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di Serenella Panaro Academy e sono soggetti a modifica senza preavviso.
Sebbene i Prodotti su Serenella Panaro Academy siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su Serenella Panaro Academy tramite qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.
Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno specificate durante la procedura d’acquisto.

PROCEDURA D’ACQUISTO
Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto.
La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:
Gli Utenti sono pregati di scegliere il Prodotto desiderato e di verificare la loro scelta d’acquisto.
Dopo aver controllato le informazioni visibili nella scelta d’acquisto, gli Utenti possono effettuare l’ordine inoltrandolo.

INVIO DELL’ORDINE
L’invio dell’ordine comporta quanto segue:
L’invio dell’ordine da parte dell’utente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine.
Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un contributo attivo da parte dell’Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, l’inoltro dell’ordine costituisce in capo all’Utente anche l’obbligo di collaborare di conseguenza.
Una volta inoltrato l’ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine.
Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine.

PREZZI
Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.

PROMOZIONI E SCONTI
Il Titolare potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei Prodotti. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti ed a termini e condizioni previste nella relativa sezione di Serenella Panaro Academy.
Promozioni e offerte sono sempre concesse a sola discrezione del Titolare.
Promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabili dagli Utenti in futuro.
A seconda dei casi, sconti e promozioni valgono per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Salvo ove diversamente specificato, le limitazioni di tempo di promozioni e sconti si intendono riferite al fuso orario della sede del Titolare, come indicata nei recapiti in questo documento.

MEZZI DI PAGAMENTO
Serenella Panaro Academy utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti. Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi.
I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.
Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell’Utente.

RISERVA DEI DIRITTI D’USO
Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, l’Utente non acquista i diritti d’uso dei Prodotti ordinati.

DIRITTO CONTRATTUALE DI RECESSO
Con l’accettazione dei Termini e delle Condizioni contrattuali su Serenella Panaro Academy il Cliente accetta l’esclusione al diritto di recesso per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale (ad es. Videocorsi), ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo. Il Diritto di Recesso non è previsto ai sensi dell’Art. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, il quale, alla lett o) del comma 1, esclude il diritto di recesso per “la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.”

GARANZIA SPECIALE SERENELLA PANARO ACADEMY
Ferma la sussistenza delle clausole relative al recesso ed alle limitazioni del diritto di recesso di cui sopra, il Titolare garantisce agli Utenti la possibilità di ottenere il rimborso di un importo pari a quanto corrisposto dal Cliente per l’acquisto del contenuto digitale (es. video corso, tutorial etc) effettuato su Serenella Panaro Academy. Non potranno essere richieste somme superiori per danni economici, patrimoniali o fisici.

La facoltà di richiedere il rimborso può essere esercitata dall’Utente entro 2 giorni dal pagamento, e per una volta l’anno.

In seguito, tale rimborso sarà concesso ad esclusiva discrezionalità del Titolare. Fa fede quanto scritto in ogni singola pagina di vendita. Per ogni ulteriore informazione in merito, l’Utente è pregato di contattare il Titolare alle informazioni di contatto nel presente documento.

Per richiedere ed ottenere il rimborso l’Utente deve inviare al Titolare una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto scrivendo email a [email protected]

CONSEGNA

PRESTAZIONE DI SERVIZI
Il servizio acquistato sarà eseguito o reso disponibile nei tempi indicati su Serenella Panaro Academy o secondo le modalità comunicate prima dell'inoltro dell'ordine.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
I prezzi, le descrizioni o la disponibilità̀ dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti.

CORSI ED EVENTI ONLINE
Al riguardo, Serenella Panaro Academy avrà facoltà di comunicare eventuali cambiamenti relativi alla piattaforma ed alla data in cui si terrà l’evento online.
Nulla sarà dovuto da Serenella Panaro Academy a titolo di indennizzo/rimborso di spese eventualmente già sostenute dal cliente.

PATTO DI RISERVATEZZA E NON CONCORRENZA
ll materiale didattico e formativo relativo al corso/percorso/evento prescelto è di titolarità esclusiva di Serenella Panaro Academy, pertanto lo stesso non potrà essere utilizzato dal cliente per finalità diverse dalla diretta fruizione a scopo di formazione personale. Il cliente si impegna a non divulgare, anche a solo titolo gratuito e/o non commerciale, materiali didattici e informazioni di cui sia venuto in possesso da Serenella Panaro Academy, e non effettuare registrazioni audio video, e a non volgere né a far svolgere a terzi, anche tramite costituzione di società, corsi o seminari basati su tali materiali e informazioni, in concorrenza diretta e o indiretta con le attività svolte da Serenella Panaro Academy.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ E MANLEVA

ESCLUSIONE DI GARANZIA

IL SERVIZIO È FORNITO “COSÌ COM’È”
Il Servizio è fornito dal Titolare “così com’è”, senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilità.
In particolare, i materiali gratuiti e/o in promozione sono tali nel momento in cui appaiono su Serenella Panaro Academy, senza alcuna garanzia o alcun obbligo da parte del Titolare.
Nel caso in cui il Titolare sia licenziatario dei contenuti pubblicati su Serenella Panaro Academy, gli stessi saranno disponibili fintanto che il Titolare potrà disporne e, pertanto, allo scadere della licenza, Serenella Panaro Academy sarà costretta a rimuovere i relativi contenuti.

UTILIZZO NON CONSENTITO
Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei presenti termini.
Gli Utenti non possono:
effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su Serenella Panaro Academy o su qualunque porzione di essa;
aggirare i sistemi informatici usati da Serenella Panaro Academy o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;
copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da Serenella Panaro Academy;
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diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
utilizzare Serenella Panaro Academy in qualunque altra modalità impropria tale da violare questi Termini.

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, in nessun caso il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti potranno essere ritenuti responsabili per
qualsiasi danno indiretto, intenzionale, collaterale, particolare, consequenziale o esemplare, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni derivanti dalla perdita di profitti, di avviamento, d’uso, di dati o altre perdite immateriali, derivanti da o relativi all’uso, o all’impossibilità di usare il Servizio; e
qualsiasi danno, perdita o lesione risultante da hackeraggio, manomissione o da altro acceso o uso non autorizzato del Servizio o dell’account Utente o delle informazioni in esso contenute;
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qualsiasi accesso non autorizzato ai server di sicurezza del Titolare e/o a qualsivoglia informazione personale ivi memorizzata
qualsiasi interruzione o cessazione delle trasmissioni da o verso il Servizio;
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qualsiasi errore o omissione in qualsiasi contenuto o per qualsiasi perdita o danno subiti a seguito dell’uso di qualsiasi contenuto pubblicato, inviato via email, trasmesso o altrimenti reso disponibile attraverso il Servizio; e/o
la condotta diffamatoria, offensiva o illegale di qualsiasi Utente o di terzi. In nessun caso il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti potranno essere ritenuti responsabili per qualsiasi richiesta di risarcimento, procedimento, responsabilità, obbligo, danno, perdita o costo per un importo superiore a quello pagato dall’Utente al Titolare nel corso dei 12 mesi precedenti, o per il periodo di durata di questo Accordo tra il Titolare e l’Utente, a seconda di quale dei due è più breve.

INTERRUZIONE DEL SERVIZIO
Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il Titolare agirà come possibile per permettere agli Utenti di prelevare le proprie informazioni ospitate presso il Titolare.
Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (p. es. scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).

RIVENDITA DEL SERVIZIO
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare Serenella Panaro Academy o il Servizio in toto o in parte senza previo consenso scritto del Titolare, espresso direttamente o attraverso un legittimo programma di rivendite.

MANLEVA

L’Utente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti da e contro qualsivoglia rivendicazione o pretesa, danno, obbligazione, perdita, responsabilità, onere o debito e spesa, compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali derivanti da:
l’uso o l’accesso al Servizio da parte dell’Utente, compresi gli eventuali dati o contenuti trasmessi o ricevuti dall’Utente;
la violazione di questi Termini da parte dell’Utente, comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali violazioni da parte dell’Utente di qualsivoglia dichiarazione o garanzia prevista da questi Termini;
la violazione da parte dell’Utente di qualsiasi diritto di terzi, compreso, ma non limitato a, qualsiasi diritto relativo alla privacy o alla proprietà intellettuale;
la violazione da parte dell’Utente di qualsiasi legge, norma o regolamento vigente
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la condotta dolosa dell’Utente; o
la violazione di qualsivoglia disposizione legale da parte dell’Utente o dei suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti, nei limiti consentiti dalla legge applicabile

NESSUNA RINUNCIA IMPLICITA
Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.

REQUISITI DI ETÀ
Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare Serenella Panaro Academy (di Panaro Serenella.) solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 13 anni possono usare Serenella Panaro Academy (di Serenella Panaro).

PRIVACY POLICY
Le informazioni sul trattamento dei Dati Personali sono contenute nella privacy e cookie policy di Serenella Panaro Academy.

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Senza pregiudizio ad alcuna previsione più specifica contenuta nei Termini, i diritti di proprietà intellettuale ed industriale, quali ad esempio diritti d’autore, marchi, brevetti e modelli relativi a Serenella Panaro Academy sono detenuti in via esclusiva dal Titolare o dai suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.
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MODIFICHE DEI TERMINI
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno di Serenella Panaro Academy. L’Utente che continui ad utilizzare Serenella Panaro Academy successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

CESSIONE DEL CONTRATTO
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre di, novare o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti.
Si applicano le disposizioni relative alla modifica di questi Termini.
L’Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e le proprie obbligazioni secondo i Termini senza il consenso scritto del Titolare.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli Utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività di Serenella Panaro Academy (di Panaro Serenella).

L’Utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.

Su Serenella Panaro Academy (di Panaro Serenella) potrebbero essere presenti dei contenuti e consigli che non devono in alcun caso essere considerati alla stregua di diagnosi personali e/o come sostitutivi di un parere medico.

Serenella Panaro opera in qualità di Coach (Libera professione esercitata ai sensi della Legge 4/2013) e secondo la deontologia e il codice etico dell’International Coach Federation.

Tali contenuti e consigli vanno intesi con un fine esclusivamente illustrativo e divulgativo e non deve essere loro attribuita alcuna validità didattica che possa anche solo astrattamente incoraggiare l’Utente “al fai da te” e/o a interrompere e/o modificare eventuali trattamenti medici, anche di natura psicologica, in corso.

COMUNICAZIONI
Tutte le comunicazioni inerenti a Serenella Panaro Academy devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.

CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.

LEGGE APPLICABILE
I Termini sono disciplinati dalla legge del luogo in cui è stabilito il Titolare, così come indicato nella relativa sezione di questo documento a prescindere dalle norme di conflitto.

ECCEZIONE PER CONSUMATORI EUROPEI
Tuttavia, a prescindere da quanto precede, se l’Utente agisce come Consumatore Europeo ed ha residenza abituale in un paese la cui legge prevede un livello di tutela dei consumatori superiore, prevale tale superiore livello di tutela.

FORO COMPETENTE
La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da o in collegamento con i Termini spetta al giudice del luogo in cui il Titolare è stabilito, così come indicato nella relativa sezione di questo documento.

RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE
Il consumatore residente in Europa dichiara di essere debitamente informato del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie per risolvere stragiudizialmente, in maniera equa e poco costosa, ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato all’area supporto pubblicata nel presente documento nella sezione “Informazioni sul Titolare”.